｜パスワードを忘れた場合
※パスワードの変更は管理者の方で行うことはできません。
下記内容をパスワードを変更したい方にお伝え下さい。
▼関連ヘルプ
▷ FANTSにログインができていてパスワードを変更したい場合
設定の手順
- 一度下記のリンクをクリックしてください。 https://fants.jp/accounts/sign_out
- FANTSログイン画面一番下部分にある【お困りの方はこちら】を押します。
- 【パスワードを再発行する】を押します。 https://fants.jp/accounts/password/new
- 必ず登録したメールアドレス（または電話番号）を入力し、【送信】ボタンを押します。
- 受信したメール（またはメッセージ）より【パスワードを再設定する】を押します。
※必ず最新のご案内メールを開封し、URLを開いてパスワードを再設定します。
- 下記の2項目を入力してください。
* 新規のパスワード
* 新規のパスワード（確認用）
｜注意事項
- メールの有効期限は24時間です。お早めに変更のご対応をお願いします。
- パスワードは8文字以上で設定してください。
- 英大文字、英小文字、数字を含む必要があります。特に英大文字が抜けているケースがよくありますのでご注意ください。
- 他のWEBサイトで使用しているパスワードや推測されやすいパスワードの入力はお控えください。
- 入力時に半角の空欄がないかご確認ください。半角空欄がある場合は、メールアドレス宛に再設定用メールは届きませんのでご注意ください。
- 登録されているメールアドレス（電話番号）を変更した場合は、使用していたメールアドレス（電話番号）を変更し、使用できない場合は再設定メール（SMS）が届きませんのでご注意ください。
｜パスワード再設定中にログイン画面になり再設定ができない場合
何度かパスワード設定を行っていただいている場合、ロックがかかっている可能性がございます。
パスワードの再設定を行う場合、まずはロック解除からご対応をお願いします。
ロック解除の手順
- 一度下記のリンクをクリックしてください。
- 次に下記のリンクよりロック解除を実施してください。 https://fants.jp/accounts/unlock/new
- 登録したメールアドレス（または電話番号）を入力し、【送信】ボタンを押します。
- FANTSのログイン画面にて【お困りの方はこちら】を押します。
- 【パスワードを再発行する】を押します。
- 上記｜パスワードを忘れた場合の手順に沿ってパスワードを再設定します。
※万が一、ロック解除の案内画面が出ない場合は、画面右下の『プロフィール』>「サロンを切り替える」よりログアウトをして再度リンクに入ってください。