｜ログインができない場合については下記内容をご案内ください。
【ご希望のサロンへのご登録・決済情報の登録は完了していますか？】
FANTSアプリから新規登録はできませんのでご注意ください。
各サロンのご利用サイト（集客用サイト）からご登録・決済情報の登録が行えます。
ログインしようとすると「登録が完了していません」といったエラーメッセージが表示される場合、入力したメールアドレスまたは電話番号で登録途中の状態となっていることがございます。
下記手順でご確認ください。
①メールボックスやSMSで、サロン名や「FANTS」で検索します
②「（サロン名）への登録確認」という案内が届いているかを確認します。
登録確認の案内が届いていた場合、登録の途中となっております。
下記手順に従い登録を完了してからログインをお試しください。
① 登録確認メールに届いたURLを開くか、またはSMSに届いた認証コードを画面に入力します
② プランを選択して決済情報を入力し、登録を完了します
③ ご希望のサロンに入れるようになります
※登録確認メールの再送信はこちら
https://fants.jp/accounts/confirmation/new
※SMS認証コードの再送信はこちら
https://fants.jp/accounts/sms_confirmation/new
【入力にお間違いはありませんか?】
ログインができない場合、誤入力が原因のケースが多くございます。
下記ページの《Q. ログインができません》《Q. 登録したメールアドレス・電話番号が分かりません》《Q. パスワードが分かりません》の内容をご確認ください。
Q. ログインができません
入力内容の誤りというケースが多くございますので、まずは下記内容をご確認ください。
それでもログインができない場合は、《 パスワードを忘れた場合 》の手順をお試しください。
- 登録したメールアドレスまたは電話番号とは異なるものを入力していませんか？（不明の場合は、メールボックスやSMSを『サロン名』や『FANTS』で検索してください）
- メールアドレスの『@』を全角で入力していませんか？（半角で入力してください）
- スペースが混ざっていませんか？（コピーしてから貼り付けるとスペースが混ざる場合があります）
- パスワードの英大文字が抜けていませんか？（英大文字、英小文字、数字の3種類が必要です）
- サロン開始前ではありませんか？（サロンにログインできるのは、サロン開始後です）
Q. 登録したメールアドレス・電話番号が分かりません
メールボックスやSMSを『サロン名」や『FANTS』で検索してお探しください。
『入会完了のお知らせ』や『決済完了のお知らせ』が届いているのが、登録したメールアドレス・電話番号です。
Q. パスワードが分かりません
《 パスワードを忘れた場合 》の手順をお試しください。
Q. FANTSを開けません
FANTSはスマートフォン・PCでご利用方法が異なります。
- スマートフォン：アプリでのご利用
- PC：ブラウザでのご利用（ログインはこちら）
PCにはアプリがありませんのでご注意ください。
また、FANTSをご利用いただける端末については動作環境のページをご確認ください。
【アカウントがロックされていませんか？】
誤ったパスワードを連続して入力すると、アカウントがロックされることがございます。
その場合は、一度ログアウトをした後に下記ページよりロック解除のお手続きを行ってください。
※登録したメールアドレス・電話番号を入力してください。
https://fants.jp/accounts/unlock/new
※メールアドレス・電話番号・パスワードの入力の際に以下のことに注意をして、今一度ログインをお試しください。
｜入力の際の注意点
- 全て半角でご入力ください。（『@』を半角で入力し忘れる例が多くあります）
- 電話番号のご入力に-(ハイフン)は必要ございません。
- メールアドレス・電話番号・パスワードの最初や最後にスペースの入力がないかご確認ください。
- 大文字・小文字の使い分けに注意してご入力ください。
▼パスワードを忘れてしまってログインできない場合はこちらをご覧ください。