メールが届かない場合
FANTSからの登録確認メールが届かない場合は、下記内容をご確認ください。
登録確認メールの再送信やパスワード再設定を行うことが可能です。
Q. サロンにはどこから入会できますか？
FANTSへのご登録は、入会したいサロンが用意した登録ページから行うことができます。
サロンの公式サイト・SNS等で登録ページへの案内をご確認いただき、登録ページから新規登録をお願いいたします。
FANTSアプリからは新規登録はできませんのでご注意ください。
登録ページから新規登録をして、サロンやコミュニティが開始してから、FANTSアプリにログインしていただく流れとなります。
Q. メールが届きません
FANTSからのメールが届かない場合は、下記の内容をご確認の上で登録確認メールの再送信やパスワード再設定を行なってください。
｜よくある原因
- 迷惑メールボックスフォルダに紛れていませんか？（システムの自動識別により、迷惑メールとして振り分けられてしまう場合があります）
- FANTSからのメールを拒否する設定になっていませんか？（下記《Q. メールの受信設定の方法が分かりません》をご確認ください）
Q. メールの受信設定の方法が分かりません
FANTSからのメールは、『no-reply@fants.jp』と『support-fants@stmn.co.jp』から配信されます。
受信するにはメールアドレスの受信許可が必要となる場合がありますので、下記ページを参考に設定を変更してください。
設定を変更した場合は、再度登録確認メールの再送信やパスワード再設定を行なってください。
Q. 登録完了のお願いが届きます。どうすればいいですか？
登録途中の方には登録後に数回、登録完了のお願いが自動送信されますが、キャンセルの場合はご対応は不要です。
お手続きをしなければそのままキャンセルとなります。
※一度完了した決済についてはキャンセルできませんのでご注意ください。
上記にて問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。