よくあるご質問に
「AndroidではFANTSは利用できないのか？」
「お使いのブラウザではご利用いただけません と画面に現れる」
と媒体によってFANTSを利用することができないとお問い合わせいただきます。
利用できないと考えられる２つの要因
上記のお問い合わせには２つの要因が考えられます。
1. OS・ブラウザ環境が推奨するものではない
ユーザーの方々がご利用されているスマートフォンやブラウザがFANTSの推奨環境でない場合がございます。
▼OS・ブラウザの推奨環境一覧が知りたい
▷推奨するOS・ブラウザ環境
2. Androidの場合、chrome以外だとエラーが起こる可能性がある
ユーザーの方のスマートフォンがAndroidであり、使用しているブラウザがchromeでない場合にエラーが起き、FANTSを利用できない場合がございます。
その場合、従来設定のブラウザではなく一度「Google chrome」をダウンロードしていただき、その後FANTSログインサイトにお入りください。
【iPadをご利用のお客様のiOS13以降へのアップデート後のWeb表示について】
iOS13以降にアップデートされたiPad(iPadOS13)において、Safariで表示されるWebサイトをパソコン向けの表示かスマートフォン向けの表示への切替が可能となります。
バージョンアップ直後はパソコン向けの設定となっている為、以下の対応方法をお試しください。
①【設定】アプリを起動
②Safariを選択
③Webサイトの設定内にある「デスクトップ用Webサイトを表示」を押下
④すべてのWebサイトのスイッチをON/OFF
どちらにも当てはまらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。